Personalização e OEM
1) Posso personalizar o tamanho, a cor ou os acessórios do equipamento?
Sim. Apoiamos a personalização do tamanho, cor/acabamento e vários acessórios de acordo com as suas especificações.
2) Oferecem marcas privadas ou logótipos personalizados?
Sim. Podemos aplicar a sua marca/logótipo no equipamento e na embalagem, conforme solicitado.
3) Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para encomendas personalizadas?
Os MOQs para produtos personalizados são normalmente 50 unidades, dependendo do modelo. Quantidades maiores recebem melhores preços.
4) Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda (MOQ) para encomendas não personalizadas?
Para encomendas não personalizadas, a nossa quantidade mínima de encomenda é de 20 unidades, e são permitidos modelos mistos. Pode escolher entre diferentes reformadores, cadeiras, barris e outros equipamentos para cumprir o requisito MOQ.
5) Posso pedir uma amostra antes de efetuar uma encomenda por grosso? Qual é o custo de uma amostra?
Sim. As amostras estão disponíveis. O preço da amostra é normalmente 1,5-2x o preço da unidade a granel (varia consoante o modelo). Confirmaremos os custos exactos com o seu orçamento.
6) Pode fabricar de acordo com o nosso projeto ou desenhos?
Sim. Podemos produzir com base nos seus projectos ou desenhos técnicos.
Fábrica e certificações
6) Possui certificações CE, ISO, RoHS ou outras certificações internacionais?
Sim. Os nossos produtos são certificados de acordo com as normas CE, ISO, RoHS e outras normas relevantes.
7) Posso visitar a vossa fábrica ou organizar uma visita em vídeo?
Sim. Pode visitar as nossas instalações pessoalmente ou agendar uma visita em vídeo.
Encomenda e entrega
8) Qual é o vosso prazo de produção típico?
O prazo de entrega padrão é de 20-30 dias, dependendo do tamanho da encomenda e da personalização.
9) Posso fazer uma encomenda mista (por exemplo, Reformadores, Cadeiras e Acessórios numa só encomenda)?
Sim. As encomendas mistas são suportadas.
10) Tratam de encomendas urgentes ou sensíveis ao tempo?
Sim. Fazemos o nosso melhor para satisfazer pedidos urgentes e sensíveis ao tempo - por favor, partilhe a data de envio pretendida.
Garantia e assistência
11) Qual é a vossa política de garantia?
Até 10 anos de garantia para as estruturas do reformer; outras peças estão cobertas por 2 anos.
12) O que acontece se eu receber produtos danificados ou defeituosos?
Todos os artigos são inspeccionados antes do envio. Se ocorrerem danos devido ao envio ou à desembalagem no seu local, por favor, trate-os adequadamente. Para os clientes actuais, podemos fornecer peças de substituição na sua próxima encomenda.
13) Fornecem peças sobresselentes ou kits de manutenção?
Sim. Podemos incluir peças sobresselentes em encomendas posteriores e fornecer kits de manutenção a pedido.
14) Prestam assistência técnica ou orientação para a instalação?
Sim. Fornecemos manuais de instalação e vídeos de instruções. Se tiver algum problema, contacte a nossa equipa de apoio pós-venda. Parceria comercial
Parceria comercial
15) Trabalha com distribuidores ou revendedores?
Sim. A colaboração com distribuidores e revendedores é bem-vinda.
16) Posso obter direitos exclusivos para o meu país ou região?
Oferecemos exclusividade baseada em modelos por país/região (sujeita ao volume e ao plano de mercado). Se um distribuidor detiver a exclusividade de um modelo específico numa região, outros não podem comprar esse modelo para essa região, mas podem comprar outros modelos.
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